Domingo, Outubro 21, 2018
   
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Sondagem revela falhas de vigilância e de competência nos consumidores

Segundo uma sondagem Eurobarómetro hoje, 11-04-2011,  publicada por ocasião da cimeira europeia dos consumidores, menos de 50% dos consumidores europeus inquiridos se sentem confiantes, bem informados e protegidos. Os consumidores prevenidos encontram facilmente as melhores propostas, conhecem os seus direitos e não hesitam em introduzir recursos em caso de dificuldade. Em contrapartida, os consumidores vulneráveis têm dificuldade em compreender as escolhas com que são confrontados, não conhecem os seus direitos e não estão dispostos a agir em caso de dificuldade.

(Desenvolvimento em IP/11/455, MEMO/11/229)

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